Skip to content

الأسئلة الشائعة

معلومات عن العرض
كم شخصية متوقع أن أقابلها في العرض؟

عالم مارڤل الحي يستقبل بكل حماس أكثر من ٢٠ شخصية لمارڤل!

هل سحتوي العرض على مشاهد لا تنتمي إلى المجلات أو الأفلام؟

عالم مارڤل الحي! يأخذ تجربة العروض الحية إلى مرحلة ثانية بقصص تجمع شخصيات مارڤل في سلسلة إنتاج جديدة!

هل العرض يناسب جميع الأعمار؟

عالم مارڤل الحي! مكان مخصص للمعجبين بكل الأعمار. بالمشاركة مع أبرز الأبطال الخارقين العالميين في عروض مليئة بالحيوية والطاقة. شاهد عروض الدراجات النارية والمغامرات بمساعدة ممثلين بارعين وتأثيرات تعيشك الأجواء.

ماهي مدة العرض؟

عالم مارڤل الحي! مدة العرض هي ساعة و٤٥ دقيقة بالإضافة الى الاستراحات

هل سيكون هناك أضواء قوية؟

نعم هناك احتمالية استعمال الإضاءة القوية.

التذاكر
كيف يمكنني شراء التذاكر؟ وماهي الأسعار؟

تتوفر التذاكر من خلال قنوات بيع تذاكر موثوقة أو في شباك تذاكر المنطقة. تتفاوت أسعار التذاكر عل حسب المقاعد المختارة، المدينة، العرض والتاريخ. للمزيد من المعلومات الرجاء زيارة صفحة المواعيد والتذاكر.

ماهي أوقات العروض؟

الرجاء زيارة صفحة المواعيد والذاكر لمعرفة تفاصيل العروض.

كم العمر المحدد لشراء التذاكر؟

الدخول مجاني لمن هم دون سن الـ ٢ ولا تتوفر لهم مقاعد. كل من هو فوق سن الـ ٢ يجب أن يمتلك تذكرة دخول.

هل يتم توفير تذاكر للمجموعات الكبيرة؟

يوجد تذاكر مجموعات لمناطق محددة، الرجاء التأكد من إتاحتها عن طريق زيارة صفحة المواعيد والتذاكر.

كيف يمكنني استضافة العرض في مدينتي/منطقتي؟

يسعدنا السماع بأنك تريد استضافتنا في مدينتك/منطقتك. يمكنك ذلك عن طريق مراسلتنا على بريدنا الالكتروني بتفاصيل الطلب والمنطقة المراد زيارتنا لها.

ماذا لو تم شراء التذاكر ولم أحضر الفعالية؟

بما ان التذاكر محددة لمنتج واحد، لا يوجد استرداد مبلغها، تبديلها أو إرجاعها. في حال تأجيل العرض وإعادة جدولته يسمح بإرجاع التذكرة واسترداد المبلغ. في حال إلغاء العرض بدون إعادة الجدولة، سيتم إرجاع مبلغ التذكرة عن طريق مواقع البيع مثل: www.Ticketmaster.com تسمح بإرجاع بإعادة بيع التذاكر من قبل المعجبين الى معجبين أخرين. ضمان التذاكر متوفر أيضاً عند شراء التذكرة وننصح بالتواصل مع البائع لتأكيد ضمان التذكرة.

قمت بشراء التذكرة لعائلتي ولن أتمكن من الحضور معهم، هل أستطيع تحويل التذكرة إلى أحد أفراد العائلة؟

ننصح بالتواصل مع بائع التذاكر لمساعدتك بشكل أفضل ونقل التذكرة.

عام
متى يجب الحضور للعروض؟

ننصح بالحضور مبكراً وترك متسعاً للوقت للدخول إلى المنطقة.

هل يمكنني إحضار كاميراتي الخاصة للعرض؟

يسمح باستعمال الكاميرات الصغيرة التي لا تتجاوز عدستها ٦ إنشات، ويتم استعمال الصور استعمال شخصي. لا يسمح بدخول كاميرات الفيديو من أي نوع في المنطقة. سياسات استخدام الكاميرا داخل العروض تتفاوت من عرض إلى أخر، الرجاء التواصل مع منطقة العرض لمعرفة تفاصيل السياسة. نتمنى أن تستمتع مع عائلتك في العرض وفي حال الخوف على كاميراتك الرجاء تركها في سيارتك أو في مكان آمن. جميع حقوق العروض محفوظة ولا يسمح نشرها ولا استعمالها لغرض غير شخصي. اذا كنت تريد استعمالها لغرض إعلاني أو إنتاجي الرجاء التواصل مع فليد انترتينمنت للحصول على تصريح الاستخدام.

ماذا يجب أن أرتدي للعرض؟
نقترح أن ترتدي ما يليق بالعرض وما يريحك من رداء وحذاء للتحرك بسهولة داخل المنطقة. فعالياتنا عائلية غير رسمية، لذلك بطبيعتها يفضل أن يكون الرداء محافظهاً ومناسباً للفعالية والحضور.

 

الملابس غير اللائقة
تحتفظ شركة فليد إنترتينمنت وشركاتها التابعة بالحق في رفض دخول أو طرد أي شخص يرتدي ملابس غير لائقة أو ملابس قد تنتقص من متعة تجربة الضيوف الآخرين. تشمل الملابس غير اللائقة التي قد تؤدي إلى رفض دخول الشخص -على سبيل المثال لا الحصر- ما يلي :
  • الملابس التنكرية والأقنعة، التي لا ينبغي ارتداؤها من قِبَل الضيوف الذين يبلغون 14 عاماً فأكثر
  • الملابس المثيرة للاعتراض، مثل: الملابس التي تحمل عبارات أو رسومات بذيئة.
  • الملابس الممزقة بشكل مبالغ فيه•
  • كما ذُكر أعلاه، الملابس التي تكشف بطبيعتها عن أجزاء كثيرة من الجسم والتي قد يُنظر إليها على أنها غير مناسبة للبيئة الصديقة للأسرة.
  • الملابس التي تلمس الأرض أو تنسدل عليها
  • الوشوم البذيئة أو النابية

 

لا يُسمح بارتداء الملابس التنكرية من قِبَل الضيوف الذين يبلغون 14 عاماً فأكثر.

 

للضيوف الذين يبلغون 14 عاماً أو أقل:
Costumes may be worn according to these guidelines. Guests who do not adhere to these guidelines may be refused entry into, and/or removed from Marvel Universe Live, unless his or her costume can be modified to meet the above standards:
  • يمكن لجميع الضيوف ارتداء الشخصية المفضلة لديهم، بشرط ألا يتوقفوا لالتقاط صور أو توقيع أوتوجرافات لضيوف آخرين.
  • يجب أن تكون الملابس التنكرية صديقة للعائلة وألا تكون حاجبة للرؤية، أو بذيئة، أو مثيرة للاعتراض، أو محرضة على العنف.
  • يجب ألا تشتمل الملابس التنكرية على ملحقات أو إكسسوارات تُشبه السلاح الحقيقي أو يمكن رؤيتها كذلك عن طريق الخطأ.
  • يجب ألا تشتمل الملابس التنكرية على قطع حادة، أو قطع مدببة، أو مواد يمكن أن تؤذي أو تجرح ضيفاً آخر.
  • لا يُنصح بارتداء الملابس التنكرية المتعددة الطبقات أو الملتفة بأوشحة كبيرة تحيط الجسم بالكامل وقد يؤدي ارتداؤها إلى خضوعك لتفتيش أمني إضافي.
  • يجب ألا تكون الملابس التنكرية ملامسة للأرض أو منسدلة عليها.
  • يمكن ارتداء الأردية التي تغطي الكتفين إذا كان طولها لا يتجاوز محيط الخصر.
  • يُسمح بارتداء قمصان التي-شيرت والبلوزات والقمصان الثقيلة والقبعات.
هل المنطقة آمنه لذوي الاحتياجات الخاصة؟

الرجاء التواصل مع مزودي الخدمات في المنطقة وأخذ تفاصيل ذوي الاحتياجات الخاصة.

هل تتوفر بضائع مخصصة بالفعالية؟

نعم، تستطيع شراء بضائع الفعالية داخل موقع العرض.

مع من يجب ان اتواصل في حال لدي تعليق على البضائع؟

تستطيع التواصل مع خدمة العملاء على [email protected] لمشاركة تعليقاتك واستفساراتك عن البضائع.

هل أستطيع اللقاء مع فريق الإنتاج؟

شكراً لاهتمامك! لا نسمح حالياً بجلسات لقاء مع ممثلين عالم لمارڤل.

أين يمكنني الحصول على معلومات صحفية أو الترتيب لإجراء مقابلة؟

الرجاء التواصل مع:
[email protected]
وطلب التغطية لعالم مارڤل.

من هم فيلد انترتينمنت.

Feld Entertainment is the worldwide leader in producing and presenting live touring family entertainment experiences that lift the human spirit and create indelible memories, with 30 million people in attendance at its shows each year. Feld Entertainment’s productions have appeared in more than 80 countries on six continents to date and include Monster Jam®, Monster Energy Supercross, AMSOIL Arenacross, Disney On Ice, Disney Live! and Marvel Universe LIVE! More information about Feld Entertainment is available online at: www.FeldEntertainment.com Please send all other questions to: [email protected].